فروشگاه های آنلاین ، موفق ترین مشاغل

فروشگاه های اینترنتی ، غول های کسب و کار ایران در سال آینده

این مطلب را با یک سوال شروع میکنیم.

امروز ! آیا افرادی هستند که دنیای دیجیتال را نشناسند و یا هیچگونه ارتباطی با آن فضا برقرار نکرده باشند....
جواب این سوال بدون درنگ خیر است ، زیرا ما حتی برای کار های شخصی و کوچک خود ، برای برقراری کوچکترین ارتباط با تکنولوژی روز همراه شده ایم و تاثیرات شگرف آن برای هیچ فردی پوشیده نیست .
هر تجارت از افرادی تشکیل شده که در همین فضای تکنولوژی هر روز امکانات و شرایط جدیدی را میبینند در نتیجه پیشرفت در عصر دیجیتال کسب و کار ها را نیز تحت تاثیر قرارداده است به طوری که فروشگاه های اینترنتی، غول های کسب و کار در سال آینده پیش بینی شده اند که فروش تمامی محصولات و خدمات حتی با محدودیت های موجود را ممکن میسازند.

مزایای طراحی فروشگاه اینترنتی

بسیاری از مدیران، مقاومت زیادی برای طراحی فروشگاه آنلاین دارند، زیرا نمیخواهند فضای کسب و کار سنتی خود را وارد یک فضای پر ریسک و خطرناک دیجیتال نماید و نگران شرکت هستند، اما نمیدانند اگر تا به امروز هم وارد این عرصه نشده باشند عملا شکست خورده اند زیرا نیمی از بازار هدف و مشتریان را از دست داده اند.چرا ؟

1. مشتریان به دنبال پیدا کردن راحت ترین راه برای خرید هستند

2. در هر ساعت از شبانه روز ممکن است به محصولات و خدمات شما نیاز داشته باشند که شما در دسترس نیستید

3. اگر دسترسی و برقراری ارتباط برای آنها مقدور نیست حداقل سفارش ثبت نمایند

4. مشتریان به دنبال خدماتی جذاب و مطابق با تکنولوژی هستند

5. مشتریان میخواهند هزینه های مربوط به رفت آمد و در نهایت بهای تمام شده کالا را کاهش دهند

6. مشتری به دنبال بازدید از تمامی محصولات و خدمات شما در کوتاه ترن زمان و آرامش است

7. مشتری به دنبال توضیحات شفاهی نیست

8. و ......

آمار نشانگر بیان ماست

اتحادیه جهانی مخابرات و فناوری اطلاعات ابراز نموده ، در سال 97 ، 73% میزان دسترسی افراد به اینترنت بیشتر بوده و میزان خرید های اینترنتی 143 هزار میلیارد تومان برآورد گردیده است .
طبق این آمار شرکت های طراحی سایت فروشگاهی، سئوی سایت فروشگاهی و .... بهترین و بیشترین میزان درآمد را داشته اند اما تمامی کسب و کار هایی که اقدام به ساخت فروشگاه آنلاین نموده اند و با آن فروشگاه کار کرده اند از موفق ترین ها شمرده شده اند.


بنابراین تجارت الکترونیک همچون یک سکویی برای پرتاب جایگاه فروشگاه های اینترنتی به بالاترین میزان میباشد.

اگر بدانید هر روزی که میگذرد چند فروشگاه اینترنتی ساخته میشود، همین امروز شروع میکنید .

FOB97102211127

چگونه یک قرارداد سئوی مطمئن ببندیم

همه ما میدانیم طراحی سایت فروشگاهی به تنهایی نمیتواند برای یک مجموعه سودآور باشد، بنابراین تبلیغات هدفمندی که بر آن سایت صورت میگیرد مهم تر از خود آن سایت میباشد.
در بلاگ فروش گستر خواندیم بهترین راه برای تبلیغ ، سئوی سایت فروشگاهی میباشد که در مقاله قبل خواندیم ، سئوی تضمینی یک دروغ شیرین و محال است ، پس چگونه میتوان این تبلیغ را انجام داد؟
چه کسی و یا چه مجموعه ایی میتوانند به خوبی سئوی یک سایت را انجام دهند؟
چگونه یک قرارداد سئوی مطمئن ببندیم ؟

قبل از هر چیز بهتر است مروری داشته باشیم بر مفهوم اصلی سئو
سئو فعالیت فنی است که برنامه نویس ها بر روی سایت شما انجام میدهند تا آن سایت در موتورهای جستجو بهینه گردد و در صورتی که افراد نام محصولات و خدمات داخلی آن سایت را سرچ نمایند ، آن سایت جزئ اولین هایی باشد که موتور جستجو معرفی مینماید.

مزایای سئو

1.    امکان دسترسی سریع مشتریان به مجموعه

2.    پیشی گرفتن از رقبا

3.    حضور پررنگ در فضای دیجیتال

4.    تبلیغات هدفمند و مستقیم

5.    کاهش هزینه های تبلیغاتی بیهوده

6.    افزایش فروش

7.    افزایش برندینگ

8.    و ............

 

بنابراین زمانی که یک سایت بخصوص سایت فروشگاهی طراحی میگردد، خدمات سایت فروشگاهی مانند سئو و گوگل ادز و .... از طراحی و ساخت آن طبعا از اهمیت بالاتری برخوردار است.

چگونه قرارداد سئو ببندیم

1.    اول از همه باید بدانید این فرایند را به یک شرکت نرم افزاری بسپارید نه یک فرد

2.     پروژه ها و مشتریان آن شرکت را کامل بررسی کنید

3.    سابقه و مدت زمان یک شرکت اعتبار آن است

4.    نمایندگان و شرکت های همکار آنها را بسنجید

5.    نمونه کار های موفق سئو ی مشتریان را ببینید.

6.    گواهینامه ها و مدارک لازم آن شرکت، به شما امنیت میدهند.

7.    قرارداد مکتوب

8.    ارائه مشاوره رایگان

بنابر تمامی مطالب عنوان گردیده ، وجود سئو برای  یک مسیر هدفمند خواهد بود ام اینکه چگونه و با چه شرایطی این تبلیغ صورت گیرد امری مهم و قابل تامل است چراکه هزینه های ناشی از آن اگر منجربه فروش گردد همچون سرمایه گذاری است و در غیر اینصورت غیر قابل جبران !!!
fob97102411128

 

سئوی تضمینی، یک دروغ شیرین

پس از طراحی سایت فروشگاهی ، نحوه ی ارائه وتبلیغات آن جهت بازدید یکی از مهم ترین کارهایی است که باید انجام شود.
هدفمند ترین نوع تبلیغات سایت ، به خصوص سایت فروشگاهی ، سئو و تبلیغات کلیکی گوگل ادورز میباشد.

سئو ، مخفف عبارت search engine Optimization به معنی بهینه سازی در موتور جستجوی گوگل میباشد.
افراد متخصص در این حوزه با اعمال برخی فعالیت های فنی ، در یک بازه نامعلوم میتوانند سایت شما را به صفحات اول گوگل برسانند به گونه ایی که اگر مشتریان شما به دنبال یک محصول و خدمتی باشند تنها با جستجو در گوگل ، مجموعه شما را جزئ اولین ها ببینند.

سئو از روش های مختلفی صورت میگیرد برخی از افراد از روش های غیر قانونی جهت انجام سئو استفاده میکنند که این امر اگرچه سبب سرعت در کار سئو میگردد اما در صورتی که موتور جستجو متوجه این موضوع گردد ، سایت به طور کامل از بین خواهد رفت به همین دلیل سئوی تضمینی، یک دروغ شیرین است . 

گوگل نیز جهت جلوگیری از این روند های غیر قانونی بیش از 200 نوع الگوریتم ارائه داده که هر بار این ساختار ها تغییر میکنند بنابراین افراد سئو کاران  باید به صورت کاملا حرفه ایی نسبت به این تغییرات مطلع باشند.


از 2 طریق سئو سایت فروشگاهی صورت میگیرد :
استاندارد های سئو در بخش فنی و کد نویسی و ساخت سایت
فعالیت های مربوط به سئوی خارجی سایت مانند ایجاد بک لینک، محتوا، ریپورتاژ، شبکه های اجتماعی و ....

بخش اول توسط شرکت طراح سایت یا نرم افزار باید کاملا اصولی پیاده سازی شده باشد اما ...
در خصوص بخش دوم که تکمیل کننده بخش اول است باید فعالیت های مختلفی صورت گیرد که آن هم توسط شرکت های تبلیغاتی یا طراح سایت در قالب پروژه امکان پذیر خواهد بود .
در ایجاد استاندارد ها میتوان تضمین کرد اما در بخش دوم با ارائه خدمات مختلف جهت سئو در هیج کجای دنیا تضمینی وجود ندارد چرا که این نوع از سئو با الگوریتم هایی همراه خواهد بود که حتی پس از رسیدن به صفحات اول نیز سایت شما ثابت نخواهد ماند.

دلایل اثبات دروغ سئوی تضمینی

1.    افزایش روز افزون رقبا امکان اینکه یک سایت در صفحه اول و دز جایگاه خود حفظ شود را غیر ممکن میکند به خصوص در دنیای تکنولوژی امروز و تاثیرات تبلیغات در گوگل، سیلی از افراد به دنبال سئو هستند.

2.    تلاش متفاوت این رقیبان خود دلیلی برای عدم ثبات میگردد.

3.    رتبه بندی سایت ها تنها توسط موتور جستجوی گوگل امکان پذیر است .

4.    نتایج موتور جستجوی گوگل از دستگاهی به دستگاه دیگر و یا از مرورگری به مرور گر دیگر متفاوت است .

 

جهت اطلاعات بیشتر میتوانید به بلاگ فروش گستر مراجعه نمایید.
FOB97101911126

 

مدیریت رفتار مشتری در سایت فروشگاهی

بیشترین میزان خرید و فروش های امروز از طریق سایت های فروشگاهی رایج در کشور های مختلف صورت میگیرد، این تجارت خط و مرز های هر کشور را شکسته و وارد رقابت جهانی شده است.
به گونه ایی که افراد از کشور های مختلف به راحتی از طریق سایت فروشگاهی محصولات خود را سفارش میدهند و با روش های متنوع ارسال محصول را دریافت میکنند.
بنابراین ساخت فروشگاه اینترنتی یکی از مهمترین و اصلی ترین ابزار های یک کسب و کار شناخته میشود.

اما
بعد از طراحی فروشگاه اینترنتی باید تبلیغات و روش های خاصی را در نظر داشته باشیم تا بتوانیم آن هزینه را به عنوان یک سرمایه گذاری تلقی کنیم.
مهم ترین فرآیندی که میتواند در افزایش سود یک مجموعه تاثیر گذارد مدیریت سایت فروشگاهی و یا مدیریت رفتار مشتری است .
قطعا مدیریت رفتار مشتریان از راه دور و بررسی نیاز های آنها کار دشواری خواهد بود ولی ضروری است .
در این مقاله میخواهیم در قالب مشاوره مارکتینگ سایت فروشگاهی ، روش هایی رو ارائه بدیم که موجب افزایش میزان فروش گردد.

چگونه مشتریان به ما اعتماد میکنند

قبل از آنکه رفتار یک مشتری را بتوانیم بررسی کنیم باید او را از خرید محصول و مجموعه مطمئن سازیم در این صورت است که رفتار واقعی خرید را بروز میدهد.
حال موضوع اینست که چگونه این اعتماد سازی را مهیا نماییم؟
اگر در حال طراحی فروشگاه آنلاین هستید، حتما از مسائل فنی و استاندارد های لازم یک نرم افزار اطمینان حاصل نمایید.
اگر محصولات و خدمات شما میتوانند به راحتی و بدون هیچ مجوزی فروش داشته باشند، حتما از اخذ اینماد دریغ نکنید.
درگاه بانکی بهترین یکی از راه های کسب اعتماد مشتریان است
اطلاعات تماس را همیشه جدی بگیرید
محتوا گذاری سایت فروشگاهی بالاترین میزان رضایت را در مشتری ایجاد میکند.
و ......

پس از اعتماد سازی باید بتوانید مشتریان را پس از خرید اول حفظ نمایید که بهترین در این زمینه ، شناخت رفتار مشتریان است .

چند شیوه جهت شناخت رفتار مشتریان

1- برای محصولات مختلف پیشنهاد های ویژه اختصاص دهید تا متوجه شوید کدام یک طرفدار بیشتری دارد و دلیل عدم خرید آن محصول چیست ! اگر قیمت باعث عدم خرید باشد با وجود پیشنهاد تخفیف قطعا رفتار مصرف کننده مشخص خواهد شد.

2- تصاویر مختلف برای محصولات ایجاد کنید. اگر شرایط فروش شما تغییر کرد بدانید مشتریان شما نیاز دارند محصولات شما را با جزئیات بیشتری ببینند تا خرید اینترنتی خود را ثبت کنند. 

3- بررسی سبد های خرید رها شده
برای بررسی رفتار مصرف کننده بهتر است سبد های رها شده را به خوبی ببرسی کنید

 

4- تجربه خرید محصولات را در ماه چندین بار تست کنید.

5- از مشتریان نظرسنجی کنید.

FOB97101711125

ساخت سایت فروشگاه فایل

زمانی که فروشگاه های اینترنتی چون دیجی کالا و بامیلو در جنگ میان تجارت ها جایگاهی را به خود اختصاص دادند، تمامی مدیران مطمئن بودند که کالای آنها امکان فروش اینترنتی را دارد بنابراین تک تک وارد این جنگ شدند.
اما ...
مدیران آن دسته از مشاغلی که خدمات و یا فایل هایی را برای فروش داشتند، نمیدانستند محصولشان در بازار دیجیتال امروز میتواند خواهان داشته باشد ؟
و یا اگر افرادی هستند که میخواهند این خدمات و فایل ها را عرضه کنند از چه راه و روشی باید استفاده نمایند؟

این سوالات متعدد باعث شد شرکت های نرم افزاری که قبلا سابقه طراحی فروشگاه آنلاین را داشتند به ساخت سایت فروشگاه فایل بپردازند.

با ساخت این امکان و محصول مشاغل مختلف توانستند رونق دیگری برای کار خود ایجاد کنند که کمتر نمونه ایی در جهان از این سیستم استفاده کرده بود.

سایت فروشگاه فایل

در طراحی سایت فروشگاهی فایل، امکان فروش محصولاتی چون : کتب الکترونیکی، فایل های صوتی و تصویری، فایل های دانلودی، مقالات، جزوات و ..... فراهم می آید.
در این نوع از پلتفرم ها نیز همانند سایت فروشگاهی ، ظاهر کاملا طبق نیاز مشتری طراحی شده و یک پنل مدیریت جهت تعریف کالا و خدمات و قیمت و .... ارائه می گردد.
شاید برای شما سوال باشد که چگونه یک فایل دانلودی را میتوان اینترنتی فروخت ؟
در این سیستم، فرایند فروش به گونه ایی طراحی گردیده است که مشتریان پس از ورود و ثبت نام در سایت و انتخاب محصول، تا زمانی پرداخت خود را نهایی نکرده باشند امکان دانلود فایل و نصب را به آنها نمیدهد.
 در برخی سیستم ها با این پلتفرم حتی قانون کپی و رایت نیز به راحتی قابل پیاده سازی است اجازه ارائه فایل از یک مشتری به مشتری دیگر داده نمیشود.

چه کسانی سایت فروشگاه فایل نیاز دارند

1- افراد دانشجو و محصل به راحتی میتوانند با این سیستم در کنار تحصیل درآمد کسب کنند با فروش دروس تحصیلی و مقالات و گزارشات

2- انتشارات

3- مجموعه هایی که ویدیو و فایل های آموزشی ارائه میدهند

و .....

بنابراین ساخت فروشگاه اینترنتی فایل و محتوا یکی از تغییرات مهمی بود که در این کسب و کار اتفاق افتاد.

fob97101711124

 

چگونه محتوا سازی کنیم

اصول تولید محتوا برای سایتفروشگاهی

عصر ارتباطات امروز شرایطی را فراهم آورده است که اگر هر کسب و کار در هر فضاییحضور در فضای دیجیتال را دست کم بگیرد خیلی سریع از میان سایر رقبا حذف خواهد شد .
برای شروع و حضور در این فضا، داشتن سایت فروشگاهی یک مزیت مهم محصوب میگردد اما.....
طراحی سایت فروشگاهی کافی نخواهد بود !! میدانستید محتوای سایت فروشگاهی از خود آنسایت مهم تر است ؟؟

محتوا به اطلاعاتی که در یک سایت بارگذاری میشود گفته شده که شامل عکس ها ، فایلصوتی، بلاگ ها و .... میباشد .
اهمیت محتوا در یک سایت به قدری حائر اهمیت است که از آن به عنوان پادشاه سایتمیدانند و عامل اصلی موفقیت یک سیستم میباشد.

برخی سایت ها با وجود عدم کاربریبا ساخت محتوایی جذاب تمامی افراد در سنین مختلف را به خود مجذوب نموده اند و درمقابل برخی سایت هایی که محصولات و خدمات مفید ارائه میدهند به دلیل ضعف در تولیدمحتوا نمیتوانند حتی مخاطبان خود را راضی نگه دارند.

به همین منظور ما امروز میخواهیماصول تولید محتوا برای سایت فروشگاهی را برای شما شرح دهیم تا بتوانید سایت خود رازودتر در جستجوی گوکل ببینید و آن را محبوب گردانید.

نکات مهم در تولید محتوا

تولید محتوا همچون ستون یک سایت میباشد که علاوه بر زیبایی آن سبب جذب مخاطب نیزمیگردد.
پس از خرید نرم افزار فروشگاه ساز، باید برای محتوای آن فکری بیندیشید، سایت بدونمحتوا همچون خانه ایی بدون دیوار است . در تولید محتوا سایت فروشگاهی نگارش ونوشتار صحیح در اولویت قراردارند ، یک مشتری زمانی میتواند به شما اعتماد کند کهسایتتان غلط املائی نداشته و از نگارش زیبایی برخوردار باشد.
پس از ساخت متن ، عکس ها و تصاویر و حتی ویدیو ها باید متناسب و با بهترین کیفیتدر سایت قبل نمایش باشد.
درج لینک به صورتی که متناسب با سئوی آن کسب و کار باشد نکته ایی مهم در زمینهایجاد محتوای سایت فروشگاهی میباشد.

عناصر تشکیل دهنده محتوا

1-کانال های ارتباطی محتوا

2- مخاطبان محتوا

3- هدف از تولید محتوا

4- اطلاعات

5- فرم و شکل محتوا

اصول مهم در تولید محتوا

انتخاب موضوع متناسب با کسب و کار و جذاب
نحوه ارائه موضوع در تولید محتوا
بررسی نیاز ها و پاسخ به آن نیاز ها در تولید محتوا
استفاده از جذابیت های بصری و تصویری

مراحل تولید محتوا

1- مخاطبان خود را بشناسید و لحن محتوا را متناسب با شرایط آنها نمایید.
2- قبل از آنکه تمامی محتوا را یکجا ارائه دهید، از آن چکیده ایی بسازید و مخاطبرا درگیر آن نمایید.
3- از چندین منبع برای ساخت محتوای خود انتخاب کنی و از تکرار و کپی برداریخودداری کنید.
4- کلماتی را در تولید محتوا انتخاب کنید که در سئوی سایت فروشگاهی به شما کمککنند.
5- حجم مطالب خود را در فضای مختلف متفاوت ارائه دهید . حجم کم و یا زیاد سبب ازدست دادن بازدید میگردد.

و در نهایت در ساخت فروشگاه اینترنتی هیچ چیز مانند ایجاد محتوای مناسب نمیتواندبرای شما معجزه باشد !! امتحان کنید!!!

F0b97101511123

مشتریان چگونه به یک فروشگاه اعتماد میکنند ؟

یکی از بزرگترین سوالاتی که ذهن مدیران هر کب و کار را درگیر خود نموده ، اینست که مشتریان چگونه به یک فروشگاه اعتماد میکنند؟
با وجود هزینه هایی که طراحی فروشگاه اینترنتی لازم دارد ، آیا واقعا بازخوردی را از آن یک کسب و کار میگرداند ؟
با چه اصولی میتوان مشتریان را راغب برای خرید اینترنتی کرد؟

در تمامی کسب و کارها جلب اعتماد مشتری اولین قدمی است که میتواند سودآوری مجموعه را همراه داشته باشد، در فروشگاه اینترنتی وظیفه این جلب اعتماد چندین برابر خواهد شد چراکه با وجود در خرید اینترنتی مشتریان هیچگونه محصولی را نمیتوانند لمس کنند و خرید آنها کاملا شهودی خواهد بود.

در این مقاله میخواهیم به شما آموزش دهیم که مشتریان چگونه به یک فروشگاه اعتماد می کنند

راهکارهای جلب اعتماد مشتریان

راهکار ها به 3 دسته فنی، طراحی و سیاست های مجموعه طبقه بندی میگردند که هریک به تنهایی زیر شاخه های متنوعی دارند.

فنی

مشتریان در صورتی که این نشانه های فنی را در طراحی سایت فروشگاهی شما ببینند 90 درصد اعتمادشان به سیستم جلب خواهد شد .


1- اینماد و یا مجوز فروش اینترنتی

2- گواهی نامه SSL  که با نشان HTTPS در کنار نام دامنه شما قابل نمایش است .

3- عدم لینک های خراب و یا ارور های مختلفی چون 404 و ....

4- سرعت بالای سایت ( هاست مناسب با امکانات و فرایند های خرید در سیستم )

5- پشتیبانی 24 ساعته سایت فروشگاهی جهت رفع مشکلات احتمالی مشتریان


طراحی

در ساخت فروشگاه آنلاین ، برخی نکات میتوانند تصمیم یک مشتری را نسبت به خرید محصولات تغییر دهند و آنها را با اطمینان بیشتری مواجه نمایند این نکات عبارتند از :

1- وجود صفحه ی ارتباط در سایت فروشگاهی همراه با شماره تماس های ثابت و مستقیم شرکت یک عامل مهم در جذب و اعتماد مشتری است

2- ظاهر و طراحی فروشگاه اینترنتی خود عامل مهمی در جذب و نگهداری مشتری دارد چراکه مشتری از ظاهری زیبا و بدون ایراد لذت برده و به آن سایت اعتماد خواهد کرد.

3- وجود صفحه وبلاگ
صفحه وبلاگ نه تنها برای مدیر در سئو سایت فروشگاهی میتواند حائز اهمیت باشد بلکه تمامی مشتریان به دنبال یافتن اطلاعات هستند تا خرید خود را نهایی نمایند بدین منظور زمانی که این اطلاعات را از همان سایت فروشگاهی دریافت میکنند قطعا جایگاه متفاوتی نیز برای آن سایت در ذهن خود میسازند.

4- صفحه نظر سنجی
سایت های فروشگاهی که برای نظر مشتریان خود ارزش قائل بوده و فضایی را جهت تبادل نظرات مشتریا ایجاد نموده اند از اعتماد بالاتری برخوردار خواهند بود.

هر شرکت قوانین و مقرارت ویژه ایی را برای فروشگاه ساز خود در نظر دارد. بنابراین هر یک از این سیاست ها میتوانند به تنهایی سبب جذب اعتماد مشتریان گردند.

1-   روش های مختلف پرداخت به خصوص پرداخت در محل و حضوری

2-   ایجاد روش های مختلف ارسال متناسب با نیاز هر مشتری

3-   امکان مرجوع نمودن کالا

4-   ضمانت کالا

5-   عنوان تمامی مشخصات و توضیحات مربوط به یک کالا

6-   استفاده از شبکه های اجتماعی جهت افزایش بازدید و رضایتمندی مشتریان

fob97101511124